시작 전 확인
- 작업할 메일 화면과 대상 자료를 먼저 엽니다.
사용 순서
- 처리할 메일을 상세 화면에서 엽니다.
- 업무 등록 을 누릅니다.
메일을 할일로 등록
메일 상세 화면의 업무 등록 에서 원메일을 참고하는 업무 등록 양식을 열 수 있습니다.
• 업무 그룹 : 등록할 업무 그룹을 확인합니다.
• 하위 그룹 : 그룹 안의 분류를 확인합니다.
• 제목·내용 : 원메일 제목과 본문이 반영된 양식을 확인할 수 있습니다.
• 확인·취소 : 등록을 진행하거나 양식을 닫는 버튼입니다.
업무 등록 화면 열기
1. 처리할 메일을 상세 화면에서 엽니다.
2. 업무 등록 을 누릅니다.
3. 업무 그룹과 하위 그룹, 제목·내용을 검토합니다.
업무 그룹과 하위 그룹을 확인하고 등록할 위치를 선택하세요.
조건별 메일 자동 업무 등록
메일설정 → 자동분류 → 분류 추가 에는 처리 방법으로 메일을 할일로 등록 하는 항목이 있습니다. 화면에는 수신 시 선택한 할일 그룹에 자동 등록한다는 안내가 표시됩니다.
• 분류 기준 : 메일 주소, 제목, 내용과 추가 조건을 검토합니다.
• 조건 방식 : 모든 조건 만족(AND) 또는 하나라도 만족(OR)을 확인합니다.
• 처리 방법 : 할일 등록 항목과 연결 대상을 확인합니다.
확인 당시 할일 등록 스위치는 꺼져 있었습니다.
고객 요청을 수동으로 등록하는 흐름과 반복 요청을 규칙으로 연결하는 흐름을 나누어 살펴보세요. 규칙의 다른 처리 방법은 메일 자동화 를 참고하세요.