공유받은 자료나 문서가 보이지 않아요

같은 계정과 자료인지 확인

현재 로그인 계정, 자료 제목과 원래 위치를 확인합니다. 검색어·기간·선택한 그룹 때문에 목록이 좁혀져 있지 않은지도 확인하세요.

• 메일 검색과 이전 대화 확인하기
• 검색과 필터로 필요한 업무 찾기
• 문서대장과 부서문서함 살펴보기

공유 방법에 맞게 확인

메일함 공유, 외부 파일 링크, 게시판 구성원, 공용주소록 그룹 권한, 위키 문서 접근권한은 각각 다릅니다. 링크를 받았다는 사실과 열람할 권한이 있다는 사실을 구분하세요.

• 공유메일함과 메일 공유 알아보기
• 공유받은 항목과 파일 접근 대상 확인하기
• 게시판 추가와 관리자·공개 범위 설정하기
• 그룹별 주소록 정보와 접근권한 확인하기
• 문서 공유와 PDF 내보내기 살펴보기

전자결재 문서 확인

작성자·결재자·수신·참조·공람 중 본인의 역할과 문서 상태를 확인합니다. 부서 단위 문서는 담당 부서와 문서담당권한도 확인합니다.

• 결재선과 수신·참조·공람 구분하기
• 기안함과 결재함에서 문서 확인하기
• 수신함·공람함·참조함 활용하기
• 문서대장과 부서문서함 살펴보기
• 공용 결재선과 문서 담당자 관리하기

담당자에게 요청

자료 제목 또는 문서번호, 현재 계정, 공유받은 방식, 발생 시각과 필요한 작업을 전달합니다. 권한 변경은 해당 자료의 담당자에게 요청하세요.