회사 이메일 만드는 방법: 도메인부터 직원 계정까지

회사 공간, 도메인, 계정을 순서대로 준비합니다

메일 서비스에 가입했는데 회사 주소로 메일이 오지 않는다면 계정 생성과 메일 연결 중 어느 단계까지 끝났는지 확인해야 합니다. 회사 이메일 개설에는 사용할 공간을 만들고, 도메인을 연결하고, 메일을 받을 계정을 준비하는 작업이 포함됩니다.

회사 공간 준비 → 도메인 등록, 소유권 확인 → 직원과 대표주소 준비 → 메일용 DNS 연결 → 외부 송수신 시험 순서로 확인하면 빠진 작업을 찾기 쉽습니다. 서비스에 따라 계정 생성과 인증 화면의 순서는 다를 수 있으므로 화면의 안내를 우선합니다.

이미 홈페이지가 있다면 웹사이트용 DNS 설정은 유지하고, 메일 연결에 필요한 레코드를 구분해 적용합니다. 같은 도메인에서 다른 메일을 사용 중이라면 신규 개설이 아니라 전환 계획이 필요합니다. 기존 담당자와 적용 시점을 먼저 정합니다.

도메인을 등록하고 소유권을 확인합니다

써팀에서 회사 공간을 준비한 뒤에는 관리자 → 기본 설정 → 도메인으로 이동합니다. 추가 창에서 사용할 도메인을 입력하고, 등록된 도메인의 상태를 열어 소유권 확인 안내를 살펴봅니다.

DNS는 도메인이 어떤 서비스를 사용하는지 알려 주는 설정입니다. 안내된 레코드를 실제 DNS 관리 업체에 입력해야 합니다. 도메인 구입 업체와 DNS 관리 업체가 같은지부터 확인하세요.

레코드 종류, 호스트 이름, 값은 현재 관리자 화면에 표시되는 것을 사용합니다. 입력 후에는 서비스로 돌아와 인증 상태를 다시 확인합니다. 써팀 도메인 등록 가이드에서 가비아, 카페24, 후이즈별 안내와 인증 문제 해결 링크를 찾을 수 있습니다.

직원 계정을 만들고 주소를 확인합니다

써팀에서는 관리자 → 조직/구성원 → 사용자 관리에서 등록할 조직을 선택한 뒤 사용자 추가를 엽니다. 이름, ID, 사용할 도메인, 초기 비밀번호와 필요한 조직 정보를 입력합니다.

저장 후 목록에서 이름, ID, 소속, 상태를 확인하고, 직원에게 회사의 접속 주소와 계정 정보를 안내합니다. 초기 비밀번호는 회사가 정한 안전한 방법으로 전달하고 화면에 표시되는 조건을 따르세요. 여러 명을 등록할 때는 현재 일괄 등록 템플릿을 사용합니다. 직원 계정 생성, 일괄 등록 안내

고객에게 알릴 대표주소도 이때 준비합니다. 써팀에서는 대표주소용 계정을 별도로 생성하고, 채용주소가 필요하면 해당 주소용 계정도 하나 더 만듭니다. 각 계정을 관리할 담당자와 공유 범위를 정한 뒤 주소별로 송수신을 시험하세요.

메일 수신 연결과 발신 인증을 확인합니다

MX는 해당 도메인으로 들어오는 메일을 받을 서버를 지정하는 DNS 레코드입니다. 사용할 주소를 준비한 뒤 메일 업체의 현재 안내에 따라 설정합니다. 다른 업체의 MX 값을 그대로 적용하면 원하는 메일 서비스로 수신되지 않을 수 있습니다.

발신 인증은 받는 쪽에서 우리 도메인의 메일을 확인할 때 쓰입니다. SPF는 허용된 발신 서버를, DKIM은 서명을 이용한 인증을 다룹니다. DMARC는 표시된 발신 도메인과 인증 결과의 정렬을 확인하고 처리 정책, 보고를 정하는 데 사용됩니다.

처음 설정할 때는 업체에 SPF, DKIM, DMARC의 지원 방식과 현재 적용 값을 요청하세요. Google도 개인 Gmail로 보내는 메일의 인증 요구사항을 안내합니다. 구체적인 적용은 사용하는 메일 서비스와 발송량에 맞춰 확인해야 합니다. Google 이메일 발신자 가이드라인

도메인 소유권 인증 완료와 실제 메일 송수신 완료는 별개입니다. 인증 상태만 보고 개설을 마치지 말고 다음 시험까지 진행하세요.

고객에게 주소를 알리기 전에 양방향으로 시험합니다

시험 메일에는 고객 자료 대신 공개해도 되는 짧은 문장과 시험용 첨부를 씁니다. 발송 시각, 보내는 주소, 받는 주소, 결과를 기록하세요. 내부 계정 간 시험에 더해 외부 주소로 보내기와 받기를 각각 확인합니다.

메일이 도착하지 않으면 주소 오타, 해당 계정의 존재, 스팸함, DNS 적용 상태와 반송 메시지를 차례로 확인합니다. 문의할 때는 실패한 방향과 시각, 반송 오류 문구를 알려 주세요. 지원 요청에는 발생 시각과 오류 내용 등 점검에 필요한 정보만 전달합니다.

시험을 마친 뒤 직원에게 접속 주소, 본인 계정, 대표주소 사용 규칙, 문제 발생 시 연락할 담당자를 안내합니다. 이제 고객에게 새 주소를 알릴 준비가 된 것입니다.

DNS에서 수신 경로와 발신 인증을 나눠 적용합니다

회사메일 개설에는 두 방향의 연결이 필요합니다. 외부에서 들어오는 메일은 MX가 가리키는 수신 서버로 전달되고, 외부로 보내는 메일은 SPF·DKIM·DMARC 등의 인증 결과를 수신 측이 평가합니다. 받은편지함이 열리는지와 외부에 보낸 메일이 도착하는지는 따로 시험해야 합니다.

예를 들어 회사 홈페이지는 기존 업체에 두고 메일만 써팀에 연결한다면 웹사이트용 레코드는 유지하면서 메일에 필요한 설정을 적용합니다. 적용 전 현재 DNS 값을 기록하고, 서비스가 안내한 호스트와 값을 항목별로 확인하세요. DNS 담당자에게 변경 시각과 시험에 참여할 사용자를 알려두면 결과를 함께 확인하기 쉽습니다.

외부에서 보낸 시험 메일이 도착했다면 같은 메일에 답장하고 다시 회신을 받아봅니다. 고객에게 표시되는 발신 주소와 첨부파일까지 확인하면 “받기만 되는 상태”와 실제 업무 준비 완료를 구분할 수 있습니다.

개통 결과를 다음 관리자가 읽을 수 있게 남깁니다

회사 도메인, 관리 업체, 메일 관리자, 적용한 설정, 시험 결과를 한 문서로 정리합니다. 비밀번호 대신 접근 권한을 관리하는 절차와 담당 연락처를 남기면 인수인계에 활용할 수 있습니다.

써팀에서는 도메인 등록 상태와 사용자 정보를 관리자 화면에서 확인하고, 실제 사용자 계정으로 송수신을 시험합니다. 이 기록은 이후 신규 직원 등록이나 메일 오류 문의 때 기준 환경을 확인하는 자료가 됩니다.

자주 묻는 질문

직원이 회원가입을 하니 별도 회사 공간이 생겼습니다. 어떻게 안내해야 하나요?

기존 회사에 합류할 직원은 관리자가 만든 사용자 계정으로 접속하도록 안내하세요. 써팀 관리자에서 회사 공간에 직원 계정을 생성하고 로그인 정보를 전달하면, 같은 회사의 사용자로 소속과 계정을 관리할 수 있습니다. 이미 다른 공간을 만들었다면 사용할 회사와 계정을 먼저 확인하고, 불필요한 공간의 정리는 지원팀과 확인합니다.

도메인은 인증됐는데 외부에서 보낸 메일이 오지 않습니다. 어디부터 봐야 하나요?

수신할 계정이 생성돼 있는지와 메일용 MX 설정을 먼저 확인하세요. 써팀의 도메인 소유권 인증과 메일 수신 연결은 별도 확인 항목입니다. info 주소만 수신되지 않으면 해당 계정을, 모든 주소가 수신되지 않으면 공통 DNS 설정을 먼저 살펴보면 점검 범위를 좁힐 수 있습니다. 이후 스팸함과 발신자의 반송 내용을 확인합니다.

메일을 보낼 수는 있는데 거래처 답장이 오지 않습니다. 개설이 끝난 건가요?

외부 메일을 받고 답장하는 과정까지 확인해야 개설을 마칠 수 있습니다. 외부 주소에서 써팀의 직원 주소와 대표주소로 시험 메일을 보내고, 각 계정에서 첨부파일을 넣어 답장해 보세요. 특정 거래처에서만 문제가 생기면 발신·수신 주소, 발송 시각과 반송 오류를 기록해 지원팀에 전달하면 확인 범위를 줄일 수 있습니다.

DNS 값을 바꿨는데 바로 적용되지 않습니다. 계속 수정해도 될까요?

입력값이 맞는지 확인한 뒤 도메인 관리 업체의 반영 시간 안내에 따라 점검하세요. 써팀 관리자 화면의 설정값과 대조하고 변경 시각을 기록합니다. 같은 값을 반복 수정하기보다 적용 상태와 외부 송수신 결과를 함께 남기면, 설정 담당자와 같은 자료를 보며 문제를 확인할 수 있습니다.

직원 계정 생성 방법 →

참고 자료와 사용 가이드

• 써팀 가이드 — 회사 도메인 등록과 인증 상태 확인하기
• 써팀 가이드 — 직원 계정 만들기와 사용자 일괄 등록하기
• Google — 이메일 발신자 가이드라인 (2026-11-06 확인)

제품 화면, 가이드 확인: 2026년 11월 6일. 캡처는 써팀 공개 가이드와 데모 화면을 사용했습니다. 설정값은 실제 관리자 화면의 현재 안내를 기준으로 확인하세요.